Microsoft 365 cambia en octubre 2026: Copilot rediseñado, nuevos costos y facturación por uso — qué revisar en la cuenta de tu empresa

El 28 de septiembre de 2026 Microsoft presentó el nuevo Copilot como un “sistema operativo para el trabajo”, con tres pestañas: Home, Code y Autopilot. Llega de forma gradual y, según reportó Maya Comunicación, con costos nuevos.

Casi al mismo tiempo, en r/sysadmin circuló una lista de más de 30 cambios de Microsoft 365 que entran en octubre, y en r/msp alertaron que Microsoft activará la facturación por uso de forma automática a través de los distribuidores. Si tu empresa paga Microsoft 365 por un distribuidor, esto va para ti.

Qué cambia para la gente de tu oficina

Para el de contabilidad, lo visible es que Copilot deja de ser un botón dentro de Word y se vuelve una app con tres pestañas. Home es el asistente de siempre. Code escribe y revisa código. Autopilot es la novedad: le das una meta y encadena los pasos por su cuenta.

No todos lo verán el mismo día. El acceso es gradual, así que en una misma oficina habrá quien ya tenga Autopilot y quien no. Avísalo antes de que te pregunten por qué a Lupita sí le aparece.

La lista de octubre mezcla ajustes pequeños con cambios que sí se notan en Teams, Outlook y el centro de administración. En nuestra experiencia, lo que más tickets genera no es el cambio grande, sino el botón que se movió y nadie avisó.

Qué funciones de Copilot se cobran aparte

Tu licencia por usuario sigue siendo una cuota fija al mes. Las funciones nuevas, sobre todo las que ejecutan tareas y agentes, se cobran aparte, y una parte de eso por consumo: pagas según lo que se use, no una cantidad fija.

Microsoft no publicó una tabla sencilla de “esto va incluido, esto no”. La regla práctica es simple: antes de encender algo nuevo en Copilot, pregunta por escrito a tu distribuidor si entra en la licencia o genera consumo.

ProcessBi

Concepto	Licencia por usuario	Facturación por uso (UBB)
Cuánto pagas	Lo mismo cada mes	Según lo que consuman las funciones
Quién lo decide	Tú, al asignar licencias	Cualquier usuario que use la función
Dónde aparece	En tu factura habitual	Como cargo extra vía tu distribuidor
Riesgo	Pagar licencias que nadie usa	Un cargo que nadie autorizó

Cómo evitar cargos que nadie autorizó

Lo que avisan en r/msp es que la facturación por uso se activa sin que el distribuidor toque nada. El cargo le llega a él y él te lo pasa. Tres cosas que haría esta semana:

1. Pide por escrito a tu distribuidor que el pago por uso quede desactivado en tu cuenta, o con un tope mensual que tú autorices. Guarda ese correo.
2. Revisa quién es administrador global de tu tenant, que es la cuenta de tu empresa en Microsoft 365. Si aparece el becario que se fue en 2024, quítalo hoy. Quien es admin puede encender funciones que cobran.
3. Fija presupuesto y alertas para cualquier suscripción de consumo ligada al tenant, y que la alerta le llegue a quien paga, no solo a sistemas.

Políticas antes de que Autopilot actúe solo

Autopilot va a poder hacer cosas: leer correos, mover archivos, mandar mensajes. Es útil y también es la forma más rápida de que alguien de ventas “limpie” una carpeta compartida sin querer.

Antes de habilitarlo, decide quién puede crear agentes, a qué datos entran y qué acciones requieren que una persona apruebe. Mi opinión: empieza con un grupo piloto de tres o cuatro personas y permisos de solo lectura. El detalle está en qué permisos darle a los agentes de IA.

Hablemos

¿Y en tu empresa?

Si pagas Microsoft 365 por un distribuidor y nadie ha revisado el tenant en meses, octubre es el mes para hacerlo.

En ProcessBi la revisión de tenant y licenciamiento va dentro de la póliza: quién es admin, qué está encendido, qué cobra aparte y cómo dejar el consumo con tope. También administramos el CSP para que la factura no traiga sorpresas.

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